サポート

最終更新: 2026年8月 · bottleshock, Inc.

bottleshock のご利用でお困りのことがあれば、まず以下のよくある質問をご確認ください。解決しない場合は、メールでお気軽にお問い合わせください。

よくある質問

新規登録の後、確認メールのリンクを開いてメールアドレスの認証を完了する必要があります。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、サインイン画面から再送してください。

解約は App Store のアカウント設定から行えます。「設定」アプリ → ご自身の名前 → 「サブスクリプション」→ bottleshock を選択してください。アプリ内からは解約できません。

bottleshock Eye は、明るい場所でラベル全体が入るように撮影すると精度が上がります。別のワインが表示された場合は「違います」から正しい情報をお知らせください。

ご自身のデータは「設定」画面から書き出せます。アカウントの削除はアカウント画面の「メンバーシップの解約」から行えます。削除すると Memory やテイスティング記録は復元できません。

ご利用の端末と iOS のバージョン、発生した状況をあわせてお知らせいただけると、より早くお手伝いできます。